Soutien technique

Centre de support distant Alézia

Le support distant utilise une technique de connexion inversée sécurisée basée sur un système de cryptage des données RC4 à 128 bits. Toute l'information transigée entre le technicien et votre poste de travail ne peut être interceptée ou décodée par un tiers sans la clé numérique échangée lors de la connexion.

Comment cela fonctionne-t-il?
Vous initiez la session et vous autorisez le technicien à se connecter à votre poste. Vous pouvez observer les manipulations de dépannage et interagir avec celui-ci.